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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。

A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的

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單項(xiàng)選擇題

決定客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）。

A.售后服務(wù)
B.分銷(xiāo)渠道
C.客戶(hù)關(guān)系管理
D.顧客滿(mǎn)意度工程

單項(xiàng)選擇題

（）不是用來(lái)衡量單項(xiàng)物流任務(wù)的完成質(zhì)量的。

A.完成周期的速度
B.需求滿(mǎn)足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性