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多項選擇題

文書處理包括()

A、收文處理
B、發(fā)文處理
C、文書組織
D、行文規(guī)則

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單項選擇題

計算機主要技術指標通常是指()

A、硬盤容量的大小
B、顯示器的分辨率、打印機的配置
C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢
D、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

單項選擇題

秘書要及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會()

A、篩選客戶
B、區(qū)分客戶
C、分流客戶
D、感謝客戶