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單項(xiàng)選擇題

訂單處理的第一步是（）。

A.接受訂單
B.訂單分類
C.確認(rèn)訂單
D.處理訂單數(shù)據(jù)

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單項(xiàng)選擇題

配送主計(jì)劃是針對(duì)客戶的（）進(jìn)行的配送資源的安排。

A.已知需求
B.未知需求
C.隨機(jī)需求
D.不穩(wěn)定需求

單項(xiàng)選擇題

（）不屬于配送中心客戶服務(wù)組的工作職責(zé)。

A.處理客戶投訴
B.受理客戶退貨請(qǐng)求
C.核對(duì)配送完成表單
D.接受和傳遞客戶信息