單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用（）。

A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)
B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式
C.提高企業(yè)技術(shù)水平
D.提高客戶滿意度及忠誠度、提高員工工作效率

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于客戶投訴的種類（）。

A.企業(yè)的問題、客戶錯(cuò)了
B.供貨商或其他合作伙伴的問題
C.客戶很滿意企業(yè)的服務(wù)
D.企業(yè)知道與客戶產(chǎn)生了關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的誤解

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于物流系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.零部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.倉庫技術(shù)、站臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C.包裝、信息標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn)
D.傳輸機(jī)、集裝箱、托盤、貨架、儲(chǔ)罐具標(biāo)準(zhǔn)

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下列哪項(xiàng)不屬于客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用（）。

你可能感興趣的試題

下列哪項(xiàng)不屬于客戶投訴的種類（）。

下列哪項(xiàng)不屬于物流系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（）。

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下列哪項(xiàng)不屬于客戶投訴的種類（）。

下列哪項(xiàng)不屬于物流系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（）。