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單項(xiàng)選擇題

（）是客戶(hù)關(guān)系管理的核心。

A.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心
B.客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.客戶(hù)分析子系統(tǒng)
D.決策支持子系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建立是以客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的（）為核心。

A.感知價(jià)值
B.忠誠(chéng)度
C.滿意度
D.信任度

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（）。

A.低成本戰(zhàn)略
B.聚焦戰(zhàn)略
C.綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略
D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略

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