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多項選擇題

乘客乘車心理表現(xiàn)為乘客對乘車服務的功能性、經(jīng)濟性、（）等質(zhì)量要求。

A.安全性
B.時間性
C.舒適性
D.文明性

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多項選擇題

強化自己的服務意識要做到（）重職業(yè)責任的培養(yǎng)等方面。

A.努力提高服務工作能力
B.充分了解企業(yè)對自己的具體要求
C.注重職業(yè)信譽的培養(yǎng)
D.注重職業(yè)性格的培養(yǎng)

多項選擇題

行車中“四害”違章是指（）。

A.吸煙
B.閑談
C.超速行駛
D.闖紅燈
E.使用手機
F.吃東西

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