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單項選擇題

企業(yè)的潛在消費者數(shù)據(jù)來自（）。

A.內部資料
B.外部數(shù)據(jù)
C.直接客戶資料
D.間接客戶資料

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單項選擇題

現(xiàn)代客戶關系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。

A.最終客戶
B.分銷商
C.合作伙伴
D.企業(yè)客戶

單項選擇題

客戶信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潛在客戶將轉和別人做生意。

A.40％
B.45％
C.50％
D.55％