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多項選擇題
要建立有效的物流質量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)應遵循的原則有（）。
A.實時監(jiān)控物流質量狀況
B.計量客戶對物流質量的期望
C.要認真做好物流服務過程的整體質量管理
D.強調信息質量
