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單項(xiàng)選擇題

供不應(yīng)求時，上門服務(wù).流動服務(wù).多地點(diǎn)服務(wù)等都可以增加供給能力滿足服務(wù)需求。這些屬于哪種服務(wù)調(diào)節(jié)方式（）。

A.服務(wù)時間的調(diào)節(jié)
B.服務(wù)地點(diǎn)的調(diào)節(jié)
C.增加員工
D.提高服務(wù)效率

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單項(xiàng)選擇題

牙科診所常常采取預(yù)約看病制度，預(yù)約期就是等候期，預(yù)約期越短，收費(fèi)越高，而預(yù)約期較長的收費(fèi)較低。這是考慮到顧客購買服務(wù)的（）。

A.時間
B.信息
C.交通
D.精神

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù)，稱為（）。

A.產(chǎn)品專門化
B.市場專門化
C.密集單一市場
D.選擇專門化