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單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者滿意度是由一特定交易所產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)，其主要來(lái)自顧客在經(jīng)驗(yàn)中所獲得的驚喜。這種觀點(diǎn)屬于（）觀點(diǎn)。
A.特定交易性觀點(diǎn)
B.累積性觀點(diǎn)
C.認(rèn)知性觀點(diǎn)
D.情感性觀點(diǎn)
