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填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應當自（）之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并（）。

答案：接到投訴；答復用戶

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《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，因搶險救災、突發(fā)事件需要緊急供電時，（）應當及時提供電力供應。

答案：供電企業(yè)

單項選擇題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員到達現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，邊遠、交通不便地區(qū)不超過（）分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的，應當向用戶做出解釋。

A.30
B.60
C.120
D.240

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