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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述正確填寫登記表對(duì)于搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的重要意義。
答案：
無(wú)論哪種形式的住宿登記表，其內(nèi)容一般都包括客人的姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍（籍貫）、身份證或簽證（旅行證）號(hào)碼、停留事由、何...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)樓層員工的素質(zhì)要求。
答案：
（1）氣質(zhì)高雅，有良好的外部形象和身材。
（2）工作耐心細(xì)致，誠(chéng)實(shí)可靠，禮貌待人。
（3）知識(shí)面寬，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述商務(wù)樓層接待員的主要職責(zé)。
答案：
（1）每日檢查預(yù)抵、預(yù)離客人的名單、VIP名單、房間數(shù)和一些特殊的要求。做入住登記準(zhǔn)備工作、收取信件、打制表格。
