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判斷題

在與老年人溝通中，護(hù)理員背手、叉手等身段表情，給人高傲自大、難以接近的感受

答案：正確

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副語(yǔ)言溝通，屬于語(yǔ)言溝通技巧。

答案：錯(cuò)誤

護(hù)理人員在與老年人或家屬談話時(shí)，因誤會(huì)而受到指責(zé)或?yàn)殡y時(shí)，工作人員要能經(jīng)得起委屈，保持清醒頭腦，不多說(shuō)話，以傾聽(tīng)為好。

答案：正確