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判斷題

若在某段時(shí)間內(nèi)團(tuán)體預(yù)定多，散客預(yù)定少，則超額預(yù)定的比例不宜過(guò)大。

答案：正確

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如果客人需要接機(jī)，應(yīng)讓客人明確知道接機(jī)方式和接機(jī)地點(diǎn)。

答案：正確

了解客房的房態(tài)是為了做到心中有底，可以明確地向客人推薦可預(yù)訂房間的種類。

答案：正確

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