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單項選擇題

有助于建立良好的護際關(guān)系的策略應(yīng)除外（）

A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境

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單項選擇題

關(guān)于有效溝通的方法，不正確的是（）

A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人

單項選擇題

"您回到家要注意休息，按時服藥并在規(guī)定的時間來復(fù)查。您慢走"。此語言屬于（）

A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語