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問答題

【簡答題】簡單描述引起沖突的幾個因素。

答案：社會困境；競爭；知覺到的不公正；誤解。

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【簡答題】簡述說服的中心途徑和外周途徑

答案：中心途徑：人們因為說服信息的質(zhì)量而被說服；
外周途徑：根據(jù)附帶的線索而被說服。

【簡答題】簡述刻板印象威脅（stereotype threat）及其帶來的影響。

答案：

刻板印象威脅：在覺得對方可能會用刻板印象衡量自己時發(fā)生，這種擔(dān)心會帶來緊張，進而影響實際的操作水平。