A.專業(yè)性 B.禮貌性 C.安慰性 D.保密性 E.指導性
A.指導用語 B.解釋用語 C.迎送用語 D.招呼用語 E.安慰用語
A.指導性問題 B.主觀問題 C.開放式問題 D.閉合性問題 E.直接問題