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多項(xiàng)選擇題

物流客戶服務(wù)關(guān)注（）。

A.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易前
B.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易中
C.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易后
D.向客戶推介服務(wù)產(chǎn)品
E.與客戶的實(shí)時(shí)溝通

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的正確理念是（）。

A.客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
B.滿足客戶的需求
C.笑臉相迎
D.是客戶服務(wù)部門的專項(xiàng)工作
E.堅(jiān)持5S服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

下列哪些項(xiàng)屬于企業(yè)客戶服務(wù)的內(nèi)容。（）

A.通過網(wǎng)站為客戶下單提供方便
B.通過網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推介
C.通過網(wǎng)站方便客戶安排收貨工作
D.通過免費(fèi)電話方便客戶查詢貨物動(dòng)態(tài)
E.設(shè)立呼叫中心解答客戶問題