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判斷題

在向用戶介紹靚號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向用戶說明預(yù)存款、月最低消費(fèi)、協(xié)議期業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤

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停機(jī)或掛失等非正常狀態(tài)、存在預(yù)約/續(xù)約未生效合約、未完成訂單的幾類客戶，恢復(fù)手機(jī)狀態(tài)/取消訂單后可辦理套餐變更。

答案：正確

變更套餐時(shí)，融合需取消捆綁；合約需按約定條件解除；靚號(hào)的月承諾通信費(fèi)協(xié)議自動(dòng)失效。

答案：錯(cuò)誤

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