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判斷題

DWYER方法只能計(jì)算一類(lèi)客戶(hù)平均的終身價(jià)值。

答案：正確

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某客戶(hù)對(duì)某品牌的錢(qián)包份額越高，則該客戶(hù)對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度就越高。

答案：正確

錢(qián)包份額是指某企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)占某顧客該類(lèi)消費(fèi)總支出的百分比。

答案：正確

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