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單項(xiàng)選擇題

組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)階段報(bào)告屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營(yíng)銷功能
C.營(yíng)銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)系統(tǒng)專注于企業(yè)的“后臺(tái)”，即企業(yè)的內(nèi)部管理（）

A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFD

單項(xiàng)選擇題

銷售人員工資、營(yíng)業(yè)用品、差旅費(fèi)屬于（）

A.直接成本
B.間接成本
C.可追溯的共同成本
D.不可追溯的共同成本

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