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判斷題

在處理顧客異議時，反戈處理法是指推銷人員直接利用顧客異議中不利于推銷成功的因素，并對此加工處理，轉(zhuǎn)化為自己觀點的一部分去消除顧客異議的方法。

答案：正確

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所謂參與性原則是指推銷員設法鼓勵和引導顧客積極參與推銷洽談，促進信息的雙向溝通。

答案：正確

迪伯達模式是一種用于推銷洽談的推銷程式。它尤其適用向家庭推銷。

答案：錯誤

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