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單項選擇題

客戶經(jīng)理的終端關系維護主要包括三方面內(nèi)容：一是客情關系維護。二是零售終端對品牌的記憶，理解，認同和忠誠，讓零售客戶成為品牌終端維護的有效力量。三是（），引導消費。

A.新品推介
B.信息傳播
C.經(jīng)營指導
D.終端推介

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單項選擇題

客戶經(jīng)理的終端關系維護主要包括三方面內(nèi)容：一是（）維護。二是零售終端對品牌的記憶，理解，認同和忠誠，讓零售客戶成為品牌終端維護的有效力量。三是終端推介，引導消費。

A.品牌培育
B.友好關系
C.客情關系
D.經(jīng)營指導

客戶經(jīng)理的形象維護主要從三方面著手，一是卷煙商品陳列維護。二是新品展示維護。三是配合專賣管理部門有效開展卷煙“打假”。（）

答案：錯誤

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