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判斷題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十八條規(guī)定，車(chē)站、列車(chē)發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，可用短信向所在單位或上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告概況。

答案：錯(cuò)誤

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《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第三十一條規(guī)定，鐵路局相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅客人身傷害及攜帶品損失處理的指導(dǎo)，定期組織法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

答案：錯(cuò)誤

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第三十四條規(guī)定，本辦法對(duì)“客運(yùn)調(diào)度”的定義：包括客運(yùn)調(diào)度和履行相關(guān)職責(zé)的客服調(diào)度。

答案：正確

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