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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)量管理制度的要求，制定售后服務(wù)管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括（）等。

A.投訴渠道及方式
B.檔案記錄
C.調(diào)查與評(píng)估
D.處理措施
E.反饋和事后跟蹤
F.質(zhì)量查詢

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械有效期進(jìn)行跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警，超過有效期的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.繼續(xù)銷售
B.放置在不合格品區(qū)
C.按規(guī)定進(jìn)行銷毀
D.保存相關(guān)記錄

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)在采購(gòu)前應(yīng)當(dāng)審核并索取供貨者開具的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明（）。

A.授權(quán)銷售的品種
B.地域
C.期限
D.注明銷售人員的身份證號(hào)