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單項選擇題

當顧客感到高度滿意時，顧客感受的績效與顧客期望的關系是（）

A.績效大于期望
B.績效小于期望
C.績效等于期望
D.績效與期望無關

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單項選擇題

分析一個國家的市場規(guī)模，主要根據(jù)（）

A.人口狀況和收入水平
B.經濟狀況和類型
C.人口總量和年齡結構
D.恩格爾系數(shù)

單項選擇題

在產品生命周期各階段中，企業(yè)需要側重于加強成本和質量控制，增強、維護產品和商標信譽的階段是（）。

A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

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