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判斷題

茶館服務(wù)規(guī)范的站姿應(yīng)該是頭正肩平，挺胸收腹，兩眼平視，嘴閉，面帶笑。

答案：正確

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做好茶館服務(wù)只要求服務(wù)員有良好的服務(wù)意識。

答案：錯誤

良好的服務(wù)質(zhì)量具有能滿足茶客需要的屬性。

答案：正確