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單項選擇題

標(biāo)桿管理的一個重要精神就是針對流程予以改造，將焦點放在（）上而不是結(jié)果上。

A.重點
B.質(zhì)量
C.過程
D.流程

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單項選擇題

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車運行中，車門、（）鎖閉狀態(tài)良好。

A.乘務(wù)間門
B.氣密窗
C.衛(wèi)生間
D.端門

單項選擇題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺安全白線的寬度為（）。

A.120mm
B.80mm
C.100mm
D.150mm