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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點柜員在開戶時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定輸入正確的信息，因營業(yè)網(wǎng)點柜員違規(guī)或錯誤操作，致使()不正確，無法制做信通卡的，將對當(dāng)事人進行經(jīng)濟處罰。

A、存款余額
B、客戶資料
C、會計科目
D、單位信息

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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點柜員不得拒絕受理信通卡的開戶、銷戶、（）、掛失、存取款、轉(zhuǎn)賬、咨詢等業(yè)務(wù)。

A、透支
B、換卡
C、重寫信息
D、停用

單項選擇題

當(dāng)“6511”繳費交易已經(jīng)正常完成，柜員發(fā)現(xiàn)輸入項輸入有誤需要抹賬時，用（）交易將賬務(wù)沖銷。

A、6512－代收網(wǎng)通退款
B、6513代收網(wǎng)通退我方款
C、用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)0000抹賬