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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論有哪些？

答案：人是社會(huì)人而不是單純的經(jīng)濟(jì)人；在正式組織中存在著非正式組織；生產(chǎn)效率的高低取決于工人的士氣；企業(yè)管理人員必須具有妥善處理...

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多項(xiàng)選擇題

我國(guó)按飯店功能對(duì)飯店的分類有（）

A.商務(wù)型飯店
B.旅游型飯店
C.綜合樓型飯店
D.度假型飯店
E.國(guó)賓館型飯店
F.內(nèi)部接待型飯店

多項(xiàng)選擇題

制定飯店服務(wù)規(guī)程必須考慮（）等各項(xiàng)因素。

A.管理者的喜好
B.本酒店的特點(diǎn)和客源市場(chǎng)需求
C.<<旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定>>標(biāo)準(zhǔn)的要求
D.國(guó)外飯店管理的最新信息
E.動(dòng)作及作業(yè)研究