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多項(xiàng)選擇題
在顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)時(shí)，與“服務(wù)”有關(guān)的顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)包括（）。
A.保修期
B.獲得的難易和方便程度
C.處理顧客抱怨
D.可靠性
E.問(wèn)題解決
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