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單項選擇題

外部受理的網(wǎng)絡投訴指（）

A、1860投訴渠道受理的網(wǎng)絡投訴
B、客戶直接向公司領導、員工反映的網(wǎng)絡投訴
C、省公司的網(wǎng)絡投訴派單
D、本地其他運營商網(wǎng)絡維護部門的派單

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單項選擇題

工程割接或網(wǎng)絡調(diào)整引起的客戶投訴屬于（）

A、特急
B、緊急
C、一般
D、普通

單項選擇題

有關增益的計算：系統(tǒng)輸出電平為5W，系統(tǒng)輸入電平-20dBm增益為（）；系統(tǒng)輸出電平為1W，系統(tǒng)輸入電平-60dBm增益為（）

A.57dbm，90dbm
B.25dbm，61dbm
C.17dbm30dbm