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填空題

物流客戶關(guān)系管理有以下特點(diǎn)()、()、()。

答案: 以客戶為中心;一對一營銷;共享信息平臺(tái)
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填空題

按配送的數(shù)量及時(shí)間不同,配送可分為()、()、()、()、()。

答案: 定量配送服務(wù);定時(shí)配送服務(wù);定時(shí)定量配送;定時(shí)定量定點(diǎn)配送服務(wù);即時(shí)配送服務(wù)
填空題

訂單服務(wù)包括了()、()、()、()等過程。

答案: 訂單傳遞;訂單處理;訂單分揀與集合;退貨處理對策
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