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判斷題

生產(chǎn)故障事件是指影響或可能影響業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信、機(jī)器設(shè)備、機(jī)房設(shè)施的正常有效運(yùn)行的事件。

答案：正確

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生產(chǎn)故障事件級(jí)別由低到高可以分為一至七級(jí)。

答案：錯(cuò)誤

事件是指信息系統(tǒng)運(yùn)行中引起或可能引起服務(wù)中斷或服務(wù)水平質(zhì)量下降的活動(dòng)及服務(wù)請(qǐng)求，包括生產(chǎn)故障事件及服務(wù)請(qǐng)求等。

答案：正確