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單項選擇題

現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM），即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（）

A、下行溝通
B、上行溝通
C、對角溝通
D、橫向溝通

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單項選擇題

某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（）

A、對角溝通
B、橫向溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通

單項選擇題

某公司銷售部門與生產(chǎn)部門因生產(chǎn)部門不能按時供貨而發(fā)生爭執(zhí)，生產(chǎn)部門指責這是銷售部門沒有及時告知有關(guān)訂單信息的結(jié)果。在本例中，發(fā)生沖突的條件可以歸結(jié)到（）

A、溝通因素
B、結(jié)構(gòu)因素
C、個體因素
D、文化因素