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單項(xiàng)選擇題

洗衣服務(wù)分為快洗和慢洗（普通服務(wù)），費(fèi)用相差（），需要向客人說(shuō)明，以免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%

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單項(xiàng)選擇題

在客人住店期間，如果客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)送至房間。

A.5
B.10
C.15
D.20

單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員與客人談話(huà)時(shí)必須站立，與客人保持大致（）米距離。

A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8

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