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飯店業(yè)的行家把()比喻為“易壞性最大的商品”,只有24小時壽命的商品。
A.客房
B.飲料
C.酒水
D.餐廳
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單項選擇題
飯店客用品的選擇要美觀實用、符合其星級和檔次,且需滿足客人生活需要,使客人感到()。
A.方便
B.禮遇規(guī)格
C.有一定檔次
D.物有所值
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單項選擇題
飯店客房服務(wù)項目的設(shè)立,既要考慮客人的需求,同時還要考慮飯店的檔次,即遵循適合與()的基本原則。
A.個性
B.適度
C.檔次
D.規(guī)范
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