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單項選擇題

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務。

A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月

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單項選擇題

2010版服務標準要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。

A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時

多項選擇題

便捷服務中，用戶可通過（）查詢服務網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳