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單項選擇題

服務員打電話給酒店外的客人時，應進行自我介紹，以下服務員自我介紹正確的是（）。

A.我是**酒店服務員**
B.我是**部門服務員**
C.我是**
D.以上三種都不正確

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單項選擇題

在工作中，酒店服務人員經(jīng)常需要陪同客人一起行進，如果服務員與客人一前一后行走，應走在客人的（）。

A.左前方1米的位置
B.左前方1.5米的位置
C.右前方1米的位置
D.右前方1.5米的位置

單項選擇題

與客人揮手道別時，服務員要身體站直，目視對方，要保持（）。

A.掌心向上
B.掌心向下
C.掌心向外
D.掌心向內(nèi)

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