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單項選擇題

如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到（）等候。

A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室

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單項選擇題

客人本人稱病或認(rèn)為客人生病時，下面哪一做法是禁止的：（）

A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

單項選擇題

電話機常用的消毒方法是（）。

A.用紫外線照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高溫加熱
D.用藥液浸泡