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問答題
【論述題】試述服務定價的特點及主要定價方法？
答案：
由于服務的差異性和無形性特征，和有形產品相比，服務定價的特征是有很大的策略性和靈活性。
主要方法有：客觀定價法...
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問答題
【論述題】企業(yè)如何化解顧客對質量的顧慮？
答案：
為化解顧客對質量風險的顧慮，企業(yè)應在以下方面改進工作：突出質量第一，建立以質量為核心的企業(yè)文化，全體員工樹立質量第一的服...
問答題
【簡答題】你認為，有形展示能實現(xiàn)無形服務的有形化嗎？
答案：
物質產品是可以自我展示的，服務則不能。但顧客可以看到服務工具、設備、員工、信息資料、其他顧客、價目表等，這些有形事物都可...
