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單項選擇題

當顧客對你說“我不需要”或“我已經(jīng)有了”之類的話時，表明顧客在（）方面產(chǎn)生了異議。

A、商品質量方面
B、價格方面
C、需求方面
D、服務方面

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單項選擇題

在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是（）。

A、吊筑高臺策略
B、旁敲側擊策略
C、紅臉白臉策略
D、以退為進策略

單項選擇題

在業(yè)務談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向對方靠攏縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是（）。

A、吊筑高臺策略
B、折中調和策略
C、紅臉白臉策略
D、以退為進策略