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多項(xiàng)選擇題

商務(wù)談判僵局的原因包括（）。

A、立場觀點(diǎn)的爭執(zhí)
B、強(qiáng)迫傾向
C、談判人員素質(zhì)差
D、信息溝通障礙

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多項(xiàng)選擇題

商務(wù)談判中，突破僵局的策略有（）。

A、客觀考慮
B、尋求不同方案
C、從對(duì)方角度考慮
D、有效退讓

多項(xiàng)選擇題

顧客投訴的內(nèi)容包括（）。

A、商品質(zhì)量投訴
B、購銷合同投訴
C、貨物運(yùn)輸投訴
D、服務(wù)投訴

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