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單項選擇題

如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。

A、清潔衛(wèi)生
B、開水服務
C、行李服務
D、寢前整理

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單項選擇題

賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。

A、18℃
B、22℃
C、26℃
D、30℃

單項選擇題

對于無行李員引領(lǐng)的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。

A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證