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單項選擇題

對每一起客戶投訴及其處理都要落實詳細的記錄，為以后更好地為客戶投訴提供參考，這是與處理客戶投訴的（）原則。

A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析

你可能感興趣的試題

單項選擇題

售前服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，其核心是（）。

A.大規(guī)模的廣告宣傳
B.社會性的公關(guān)服務(wù)活動
C.商品環(huán)境布置
D.方便顧客，刺激他們產(chǎn)生購買欲望而達到推銷的目的

單項選擇題

目前，我國大多數(shù)的債務(wù)人或債權(quán)人在選擇討債場合時，任然將（）作為首選目標。

A.債務(wù)人的所在地
B.自己家里
C.各種聚會
D.喜歡場合

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