多項(xiàng)選擇題

煙草專(zhuān)賣(mài)體制對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的積極作用包括（）。

A.有利于營(yíng)造規(guī)范、公平的市場(chǎng)環(huán)境
B.有利于提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的水平
C.有利于集中資源，促進(jìn)良性發(fā)展
D.有利于打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)渠道

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單項(xiàng)選擇題

煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收利益和（）。

A.工業(yè)企業(yè)利益
B.消費(fèi)者利益
C.企業(yè)員工利益
D.零售客戶(hù)利益

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的描述正確的是（）。

A.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)最直接的目標(biāo)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意，增強(qiáng)客戶(hù)黏性
B.把握市場(chǎng)狀態(tài)，有效調(diào)控市場(chǎng)是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的基本要求
C.了解消費(fèi)信息，有效引導(dǎo)消費(fèi)是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)能力的體現(xiàn)
D.打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進(jìn)品牌培育是優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)能力的最終目標(biāo)

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煙草專(zhuān)賣(mài)體制對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的積極作用包括（）。

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煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收利益和（）。

下列關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的描述正確的是（）。

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煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收利益和（）。

下列關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的描述正確的是（）。