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單項選擇題

作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務，最終要通過（）體現出來。

A.顧客的滿意度
B.企業(yè)的收益
C.運作績效
D.企業(yè)信譽度

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單項選擇題

（）是企業(yè)是否具備應付特殊情況，滿足始料未及的客戶需求的能力。

A.運作速度
B.反應時間
C.故障的補救
D.靈活性

單項選擇題

完成整個運行周期所需花費的時間取決于（）。

A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)的庫存率
C.企業(yè)物流系統(tǒng)的設計構成
D.企業(yè)運作速度

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