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單項選擇題

通常是有形產品，其量具有連續(xù)性特性的產品是什么（）。

A.軟件
B.硬件
C.流程性材料
D.服務

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單項選擇題

根據(jù)GB./T19001標準的要求，以下哪一個過程必須制定文件化程序（）

A.產品實現(xiàn)的策劃
B.內部審核
C.不合格品控制
D.B.+C

多項選擇題

文件的詳略程度取決于什么（）

A.組織的規(guī)模和活動的類型
B.人員的能力
C.過程及其相互作用的復雜程度
D.標準的要求

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