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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么？
答案：
以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值作為中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》對(duì)作業(yè)規(guī)范的基本要求是什么？
答案：
堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；方便客戶(hù)，手續(xù)簡(jiǎn)便；業(yè)務(wù)熟練，杜絕差錯(cuò)；提高效率，保證質(zhì)量。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中企業(yè)使命是什么？
答案：
實(shí)現(xiàn)由單一運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
