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問答題

【論述題】旅客運輸產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)從哪幾方面來衡量？

答案：旅客運輸產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)從以下方面進行衡量：
（1）安全：確保人身安全，是客運工作的頭等大事。
（2）準確...

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多項選擇題

國家標準化法規(guī)定，我國的標準分為（）

A.國家標準
B.行業(yè)標準
C.國際標準
D.地方標準
E.企業(yè)標準

單項選擇題

也會直接影響旅行服務(wù)的質(zhì)量和效果的是旅客本身的（）

A.素質(zhì)
B.文化程度
C.道德水平
D.愛好

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